Leistung
Agentur-Prüfung
Eine Agentur-Prüfung beantwortet die einfachste und heikelste Frage im Online-Marketing: Bekommen Sie die Leistung, für die Sie bezahlen? Ich gleiche Verträge, Leistungsnachweise und Reports mit der tatsächlich dokumentierten Arbeit ab, diskret, ergebnisoffen und ohne eigenes Interesse an Ihrem Etat.
Worum es geht
Kein Agentur-Bashing. Eine Bestandsaufnahme.
Die meisten Agenturen arbeiten ordentlich. Aber Marketing-Leistungen sind für Auftraggeber schwer zu beurteilen: Reports zeigen Kurven, Rechnungen zeigen Beträge, was dazwischen passiert, bleibt unsichtbar. Genau diese Lücke schließt die Prüfung.
Das Ergebnis ist in beide Richtungen wertvoll: Entweder Sie erhalten belegte Mängel als Verhandlungsgrundlage, oder die dokumentierte Bestätigung, dass Ihre Agentur sauber arbeitet. Beides beendet die teuerste Phase: die des Zweifelns.
Typischer Auslöser
„Wir zahlen seit zwei Jahren 2.500 Euro im Monat und ich kann nicht sagen, was wir dafür bekommen.“
Wenn Ihnen dieser Satz bekannt vorkommt, ist eine Prüfung fällig, unabhängig davon, wie das Ergebnis ausfällt.
Prüfumfang
Was ich bei einer Agentur-Prüfung abgleiche
1. Vertrag und Leistungskatalog
Was wurde konkret geschuldet, Stunden, Lieferobjekte, Ziele? Unklare Verträge sind oft Teil des Problems; auch das ist ein Befund.
2. Tatsächlich erbrachte Arbeit
Änderungshistorien in Ads-Konten, Versionsstände, veröffentlichte Inhalte, technische Änderungen: Digitale Arbeit hinterlässt Spuren, die sich objektiv erheben lassen.
3. Reports und Kennzahlen
Bilden die Berichte echte Wirkung ab, oder Vanity-Metriken? Ich gleiche Reports mit Rohdaten ab und benenne geschönte Darstellungen konkret.
4. Honorar im Verhältnis zur Leistung
Einordnung des berechneten Honorars gegenüber dem dokumentierten Aufwand und marktüblichen Sätzen, als fachliche Grundlage für Ihre kaufmännische oder rechtliche Bewertung.
5. Zugänge und Eigentum
Wem gehören Konten, Daten, Inhalte und Lizenzen? Ich dokumentiere die Ist-Situation, wichtig vor jeder Kündigung.
6. Prozesse und Kommunikation
Reaktionszeiten, Abstimmungen, Freigaben: dokumentierbare Sorgfaltsaspekte, die in Streitfällen regelmäßig eine Rolle spielen.
Ergebnis
Was Sie erhalten
- Schriftliche Prüfung mit klarem Gesamtergebnis
- Belegte Einzelbefunde statt pauschaler Urteile
- Einordnung: vertragsgemäß, mangelhaft oder nicht bewertbar, je Position
- Konkrete Handlungsempfehlung: fortführen, nachverhandeln, beenden
- Auf Wunsch: fachliche Begleitung der Neuvergabe (ohne eigene Umsetzung)
Diskretion
Eine Prüfung ist keine Eskalation. Sie läuft auf Wunsch vollständig aus Ihren eigenen Unterlagen und Zugängen, die Agentur muss davon zunächst nichts erfahren. Wie und wann Sie das Ergebnis nutzen, bleibt Ihre Entscheidung.
Vorab selbst prüfen: 10 Warnsignale →Häufige Fragen
Agentur-Prüfung: Das wird oft gefragt
Erfährt die Agentur von der Prüfung?
Nicht zwingend. Eine Grundprüfung ist aus Ihren eigenen Unterlagen, Konten und Zugängen möglich, die gehören Ihnen. Ob und wann die Agentur einbezogen wird, etwa für eine Stellungnahme, entscheiden Sie gemeinsam mit Ihrem Anwalt. In streitigen Fällen ist ein faires, dokumentiertes Vorgehen ohnehin die stärkere Position.
Was ist, wenn die Prüfung ergibt, dass alles in Ordnung ist?
Dann haben Sie Gewissheit, und eine dokumentierte Grundlage, die interne Diskussionen beendet und die Zusammenarbeit mit der Agentur auf eine sachliche Basis stellt. Ich arbeite ergebnisoffen; ein entlastender Befund ist genauso wertvoll wie ein belastender.
Übernehmen Sie danach die Betreuung?
Nein. Ich setze grundsätzlich nicht um, was ich geprüft habe, das ist die Voraussetzung für Unabhängigkeit. Auf Wunsch unterstütze ich Sie fachlich bei der Neuvergabe, etwa mit einem sauberen Anforderungskatalog und prüfbaren Vertragskriterien.
Reicht nicht ein kostenloser Agentur-Check einer anderen Agentur?
Ein kostenloser Check einer Agentur, die Ihren Etat übernehmen möchte, ist ein Verkaufsinstrument, er findet strukturell immer Mängel. Eine Sachverständigen-Prüfung hat kein Interesse am Ergebnis. Genau dafür bezahlen Sie sie.